VILNIUS, vasario 25 — Sputnik. 2019 metais atšauktų ir pavėluotų skrydžių visame pasaulyje skaičius gali siekti 33 tūkstančius per dieną, prognozuoja "AirHelp".
Pagal serviso, padedančio keleiviams gauti kompensaciją už atšauktą ar pavėluotą skrydį, specialistų prognozes, 2019 metais keleivių, kurie susidurs su skrydžių pavėlavimais ir atšaukimais, skaičius padidės nuo 10 iki 11 milijonų.
Skrydžių vėlavimų ir atšaukimų skaičių didėjimą ekspertai paaiškina pilotų trūkumu daugelyje šalių ir kai kurių oro uostų negebėjimu susidoroti su galiojančiu tvarkaraščiu.
"Eilinių streikų grėsmė, pilotų ir skrydžių dispečerių trūkumas bei perkrautas grafikas daugumoje didžiausių Europos oro uostų — keliautojai turėtų būti pasirengę tam, kad 2019 metais skrydžiai rečiau nebus atšaukiami", — įspėja bendrovės vadovas Henrikas Zilmeris.
Jis priminė, kad skrydžių vėlavimo ar atšaukimo atveju keleiviai turi teisę gauti kompensaciją, numatytą Europos Sąjungos reglamente Nr. 261.
Teisė į kompensaciją ir rūpinimąsi
Europos vartotojų centras Lietuvoje informuoja, kad atšaukto skrydžio atveju keleiviai turi teisę atgauti už bilietą sumokėtus pinigus arba vykti kitu maršrutu.
Atsižvelgiant į laukimo laiką, keleiviui turi būti pasiūlyti maistas ir gaivieji gėrimai, apgyvendinimas viešbutyje, transportas iš oro uosto į apgyvendinimo vietą (viešbutį ar kitą) ir atgal, galimybė du kartus nemokamai paskambinti telefonu, išsiųsti telekso ar fakso pranešimus arba elektroninius laiškus.
Kompensacijos apskaičiuojamos pagal atstumuą. Jei keleivis skrenda mažiau nei 1500 km, gali gauti iki 250 eurų. Jei atstumas 1500–3500 km, tikėtina iki 400 eurų išmoka, o vykstant toliau nei 3500 km — keleiviui priklauso iki 600 eurų.
Kompensacija nepriklauso:
— jeigu skrydis buvo atšauktas dėl ypatingų aplinkybių, kurių nebūtų buvę galima išvengti net ir imantis visų pagrįstų priemonių, ir, jei skrydžių bendrovė gali tai įrodyti; jeigu buvo pranešta apie atšaukimą mažiausiai prieš dvi savaites iki tvarkaraštyje numatyto išvykimo laiko;
— pranešta apie atšaukimą ne daugiau kaip prieš dvi savaites ir ne mažiau kaip prieš septynias dienas iki tvarkaraštyje numatyto išvykimo laiko ir buvo pasiūlyta keliauti kitu maršrutu, išvykstant ne daugiau kaip dviem valandomis anksčiau už numatytą išvykimo laiką ir atvykti į galutinę paskirties vietą mažiau kaip keturiomis valandomis vėliau už tvarkaraštyje numatytą atvykimo laiką;
— pranešta apie atšaukimą mažiau kaip prieš septynias dienas iki tvarkaraštyje numatyto išvykimo laiko ir buvo pasiūlyta keliauti kitu maršrutu, išvykstant ne daugiau kaip viena valanda anksčiau už numatytą išvykimo laiką ir atvykti į galutinę paskirties vietą mažiau kaip dviem valandomis vėliau už tvarkaraštyje numatytą atvykimo laiką.