VILNIUS, vasario 6 — Sputnik. Valstybės valdoma akcinė bendrovė Lietuvos paštas modernizuoja pašto paslaugų teikimą šalies kaimo vietovėse, pranešė Lietuvos pašto spaudos tarnyba.
Visos pašto paslaugos greitu metu bus teikiamos gyventojų namuose arba "Ateities laiškininkų" mobiliuosiuose paštuose, kurie neaplenks net atokiausių Lietuvos kaimų.
"Šiandienos demografiniai ir socialiniai iššūkiai, kurie labiausiai juntami šalies regionuose, tiesiogiai veikia ir Lietuvos pašto veiklą. Mažėja ne tik klientų srautas, bet ir suteikiamų pašto paslaugų kiekis. Tai mus skatina pertvarkyti pašto paslaugų teikimą kaimo vietovėse ir nukreipti investicijas į pašto paslaugų prieinamumo atokiau kaimuose gyvenantiems žmonėms didinimą bei darbo sąlygų ir socialinių garantijų darbuotojams gerinimą", — teigė Lietuvos pašto tinklo direktorė Inga Dundulienė.
"Ateities laiškininko" koncepcija
Lietuvos paštas kaimo gyventojams pasiūlys modernų ir šiuolaikišką pašto paslaugų teikimo būdą — "Ateities laiškininko" koncepciją. Mobilius, išmaniąja įranga aprūpintus "Ateities laiškininkus" gyventojai galės telefonu išsikviesti į savo namus, kur jiems bus suteiktos visos pašto ir finansinės bei kitos bendrovės teikiamos paslaugos.
Toks paslaugų teikimo būdas, pasak Dundulienės, bus ypač patogus atokiau nuo miesto gyvenantiems, fizinę negalią turintiems ar vyresniems žmonėms, kuriems dažnai sudėtinga be artimųjų pagalbos pasiekti artimiausią paštą. Laiškininko iškvietimas į namus nieko nekainuos.
Lankstesnis ir operatyvesnis klientų aptarnavimas per "Ateities laiškininkus" bus palaipsniui diegiamas visoje šalyje — tose kaimo paštų apylinkėse, kur dėl minimalaus klientų srauto iki šiol paštas dirbdavo ir klientus aptarnaudavo vos po 2-4 valandas per dieną.
Diegiant "Ateities laiškininko" koncepciją bus pertvarkyta 350 stacionarių ir 27 kilnojami paštai. Šiems paštams priskirtose apylinkėse, kuriose aptarnaujami gyventojai, dirbs mobilieji "Ateities laiškininkai".
Mobilieji laiškininkai, aptarnaujantys klientus jų namuose, yra užsienyje pasiteisinusi praktika. Pašto tinklas kaimo vietovėse yra modernizuojamas, remiantis užsienio šalių, ypač Islandijos ir kaimyninės Lenkijos, patirtimi. Pertvarka vykdoma, atsižvelgiant į reguliariai atliekamų klientų nuomonės tyrimų rezultatus, kaimo gyventojų, bendruomenių ir socialinių partnerių nuomonę bei rekomendacijas, susijusias su pašto infrastruktūros gerinimu.
Gyventojams, kurie turės galimybę naudotis "Ateities laiškininko" paslaugomis, bus iš anksto pranešama per vietos žiniasklaidą, bendruomenes bei kitomis informavimo priemonėmis.
Kaimuose diegiamos "Ateities laiškininko" koncepcijos investicijos sieks daugiau nei vieną milijoną eurų.
Akivaizdus klientų poreikis
Pasak Lietuvos pašto direktorės, jau dabar juntamas kaimo gyventojų poreikis savo namuose pasinaudoti teikiamomis pašto ir finansinėmis paslaugomis.
Pavyzdžiui, šiuo metu net 7 iš 10 gaunamų įmokų už įvairius mokesčius yra sumokamos laiškininkams, kai šie pristatydami pašto korespondenciją ar prenumeruojamą spaudos leidinį lankosi gyventojų namuose. 74% spaudos leidinių prenumeratos užsakymų irgi priimami laiškininkų, o beveik du trečdaliai įvairių namų apyvokos prekių, kurių galima įsigyti paštuose, yra parduodamos gyventojų namuose.
Dundulienė pabrėžia, kad "Ateities laiškininkas" leis šalies kaimų seniūnijų gyventojams pasinaudoti ne tik pašto, bet ir finansinėmis paslaugomis.
Sustiprins laiškininko profesijos prestižą
Moderniais ir šiuolaikiškais "Ateities laiškininkais", kurie dirbs pagal naujojo Lietuvos pašto klientų aptarnavimo standarto reikalavimus, galės tapti dabartiniai kaimuose dirbantys paštų darbuotojai.
Lietuvos paštas žada užtikrinti visas darbuotojų socialines garantijas.
"Laiškininkai bus aprūpinti išmaniąja įranga, palengvinsiančia pašto ar finansines operacijas. Darbuotojams sudarysime galimybes tobulėti, gilinti savo kompetenciją ir kvalifikaciją, siekiant stiprinti jų konkurencingumą darbo rinkoje", — pabrėžė Dundulienė.
Valstybės valdoma akcinė bendrovė Lietuvos paštas turi plačiausią pašto paslaugų teikimo tinklą šalyje. Lietuvos paštas teikia pašto, logistikos ir finansinio tarpininkavimo paslaugas.
