"Regitroje" keisis klientų aptarnavimo tvarka

VILNIUS, gegužės 16 — Sputnik. Nuo gegužės 28 dienos "Regitroje" keičiama klientų aptarnavimo tvarka – nuo šiol daugiau asmenų, kuriems reikalingos transporto priemonių registracijos paslaugos, bus aptarnaujami ir be išankstinės registracijos. Apie tai rašo Vidaus reikalų ministerija.

Šis sprendimas priimtas siekiant efektyviau valdyti klientų srautus ir skubiais atvejais paslaugą jiems suteikti dar tą pačią dieną. Taip pat didinami "Regitros" žmogiškieji ištekliai.

"Pokyčiai transporto prekybos sektoriuje yra būtini, jų atidėti negalima, nes kalbame apie viešąjį interesą ir mokesčių slėpimą. Suprantama, kad šiuo metu yra nesklandumų, todėl pavedžiau "Regitros" vadovybei kuo greičiau išspręsti kylančias problemas ir užtikrinti srautų reguliavimą. Tiek verslas, tiek pavieniai žmonės turi gauti paslaugas kokybiškai ir greitai", – sakė vidaus reikalų ministrė Agnė Bilotaitė.

Šiuo metu daugelis klientų "Regitros" padaliniuose aptarnaujami pagal išankstinę registraciją.

"Matome, kad dėl karantino ribojimų atlaisvinimo, suaktyvėjusios automobilių prekybos ir dėl naujai įsigaliojusios tvarkos šiuo metu išaugo „Regitros“ paslaugų poreikis. Reaguojame į situaciją ir siekdami, kad klientai skubiais atvejais galėtų paslaugas gauti operatyviai, perskirstome klientų srautus. Padaliniuose atversime daugiau aptarnavimo langelių be išankstinės registracijos. Tie, kurie norės būti aptarnauti numatytu laiku, turės ir toliau galimybę naudotis išankstine registracija. Na, o kiti galės atvykti ir laukti vietoje", – pareiškė "Regitros" generalinis direktorius Dalius Prevelis.

Atsižvelgiant į tai, kad yra išaugęs transporto priemonių registracijos poreikis, "Regitra" didina šios srities darbuotojų skaičių.

Taip pat nuo gegužės mėnesio buvo pailgintas informacijos centro darbo laikas pirmadieniais–ketvirtadieniais iki 18:00 val.

Tuo tarpu siekiant paspartinti verslo klientų aptarnavimą, naujų transporto priemonių gamintojų atstovai jau šiuo metu aptarnaujami papildomai nedarbo dienomis.

Nuo gegužės 17 d. naujų transporto priemonių gamintojų atstovai, kurie registruoja didelius kiekius automobilių, palaipsniui irgi bus pradėti aptarnauti atskirame Vilniaus padalinyje. Tam bus skirtas vienas iš trijų sostinėje esančių padalinių, įsikūręs A. Juozapavičiaus g. 6.

O privačių klientų aptarnavimas sostinėje ir toliau vyks kituose dviejuose padaliniuose – Lentvario g. 7 ir Senasis Ukmergės kel. 4. Šuo metu Lietuvos vežėjų statusą turinčios įmonės taip pat aptarnaujamos atskira tvarka.