"Jaučiuosi apgautas": lietuvis pasiskundė didelės įmonės gudrybe

Jei situacija nebus išspręsta taikiai, respublikos gyventojas planuoja kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą

VILNIUS, gruodžio 3 — Sputnik. Lietuvos gyventojas Lukas Gecevičius papasakojo, kad jį nemaloniai nustebino žinomos telekomunikacijų bendrovės "Bitė Lietuva" veiksmai. Apie tai jis parašė savo Facebook paskyroje.

Vyro teigimu, prieš kelias savaites jam paskambino iš įmonės ir pasakė, kad kadangi jis yra vertingas klientas, jis laimėjo planšetę ir gaus ją nemokamai. Lukas atsiėmė planšetę ir neišpakavo jos, nes nebuvo poreikio. Tačiau atsiimdamas planšetę gyventojas pasirašė popierių.

"Dėja, to pasekoje man yra pritaikytos papildomos paslaugos — mėnesinis mokestis už internetą ir mėnesinis mokėstis už planšetę kaina 200 eurų. Čia gal tam, kad nesimatytų didelio skirtumo nuo praeitų mėnesių sąskaitų? Protinga! Vis dėlto, apie papildomus mokėsčius sužinojau šiandien [trečiadienį] iš sumokėtų sąskaitų išrašų. Siurprizas nemalonus — jaučiuosi apgautas. Ar viena didžiausių telekominukacijų kompanijų drįstų sugalvoti tokias dovanėles savo klientams?" — piktinosi jis.

Gecevičiaus teigimu, bendrovės salone Vilniuje jo buvo paprašyta elektroniniu paštu susisiekti su "Bitė Lietuva" ir paprašyti jo ir darbuotojų pokalbių įrašų. Darbuotoja minėjo, kad panašių suklaidinimų telefonu būta ir anksčiau.

"Ir dar išgirdau tai — pasirodo aš galimai neatsitiktinai buvau pasirinktas — mano kontraktas buvo labiau palankus man, užtat komandai reikėjo sugalvoti kaip šias svarstykles atstatyti kompanijos naudai. Ir jums pavyko!" — parašė jis.

Lietuvis pažymėjo, jog tikisi, kad situaciją galima ištaisyti be papildomų sąlygų, ir jis galės grąžinti planšetę, kurios nė kartą nenaudojo. Kitu atveju jis planuoja kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

"Bitė Lietuva" yra telekomunikacijų bendrovė, teikianti integruotas mobiliojo, interneto ir televizijos paslaugas Lietuvoje.