Keliaujame bekontakčiu būdu: kokios naujos technologijos laukia turistų 2022 metais

Inovatyvios mobiliosios programėlės, bekontakčiai sienų kirtimai, išmanūs viešbučių kambariai, visur esantys QR kodai – panašu, kad kelionės niekada nebebus tokios, kokios buvo

Tai, kas anksčiau atrodė kaip sapnas ar košmaras, tampa realybe. Apie tai, kaip turizmas keisis ateinančiais metais ir kodėl net pažangiausios virtualios realybės technologijos negali pakeisti tikrų kelionių, skaitykite RIA Novosti autorės Svetlanos Bajevos medžiagoje.

"Žaliasis pasas" – kartu su užsienio Covid sertifikatais dabar yra toks pat svarbus dokumentas keliautojams kaip pasas. Be jų dažnai neįmanoma patekti į viešbutį, restoraną ar prekybos centrą. Daugelis šalių yra uždarytos neskiepytiems asmenims.

Rusijos turistai vyksta skiepytis į užsienį, kad vėliau galėtų laisvai keliauti po pasaulį. Tačiau užsieniečiams Rusijoje nėra lengviau.

"Svečiai iš užsienio, kurie per Naujųjų metų šventes lankėsi Šiaurės sostinėje ir Maskvoje, tiesiog nežinojo, kur jiems leidžiama eiti su QR kodais, nes "Rospotrebnadzor" dar nebuvo išvertęs instrukcijų į jokią užsienio kalbą, – sako verslo trenerė ir konsultantė, dirbanti su tarptautiniais viešbučių tinklais, Tatjana Kibireva. – Šiais metais vyksta pasaulio tinklinio čempionatas, todėl tarptautinėje federacijoje aptariami sirgalių ID".

Visų pirma, šiame dokumente gali būti QR kodas, atpažįstamas Rusijoje ir kitose šalyse. Anot jos, "žaliasis leidimas" yra potenciali išeitis iš pandemijos.

"Bet kol kas čia nėra jokios sąveikos, – sako ekspertė. – Nors rusai galėtų nesunkiai keliauti su "Sputnik", o į Rusiją atvažiuotų turistai su užsienio vakcinomis. Abipusis vakcinų pripažinimas, pasak rinkos dalyvių, leis pramonei greičiau atsigauti."

"Esu tikras, kad po kurio laiko dauguma pasaulio šalių galės sukurti visiems tinkantį "Covid" paso formatą, – pažymi Artiomas Černyšovas, Tarptautinės turizmo parodos MITT direktorius. –Absoliučiai visi kenčia nuo keliautojų trūkumo. Kai kuriose valstybėse pajamos iš turizmo yra reikšminga ekonomikos dalis. Bet kokiu atveju negalėjimas laisvai judėti neigiamai veikia mus visus".

"Šiandien tarptautinėms kelionėms svarbu sukurti keleivio "skaitmeninį sveikatos pasą", kuriame būtų saugomos medicininės pažymos ir patvirtintas COVID statusas. Taip sumažės patikrų oro uoste eilės", – sako Galina Poliščuk, bendrovės "Vipservice įmonių verslas" generalinė direktorė.

Dar vasarą viena pirmųjų oro linijų pasaulyje "Emirates" įdiegė "skaitmeninius pasus" su informacija apie keliautojų sveikatą mobiliojoje programėlėje "IATA Travel Pass" ir pradėjo juos naudoti skrydžiams į Maskvą.

"Ženkliai paspartinome biometrinių bekontakčių technologijų ir elektroninių dokumentų tikrinimo diegimą", – sakė vežėjo operacijų vadovas Adelis al Reda.

Daugelis oro linijų eina toliau. "Austrian Airlines", "Lufthansa" ir "SWISS" žemyniniuose skrydžiuose naudojame patikrintą grupinį paėmimą ir išlaipinimą – išskyrus keliaujančias šeimas. Keleiviai su sėdynėmis prie lango įlaipinami pirmiausia, tada tie, kurie yra viduryje, o vėliau – sėdintys prie perėjos." – "Lufthansa" Grupė cituojama "OneTwoTrip" tyrime "Travel 2.0: kaip pandemija paveikė pramonę", atliktame kartu su partneriais, tarp jų ir su tarptautiniaiss vežėjais.

Ataskaitoje teigiama, kad iki 2024 metų vienas iš prioritetų bus reikšmingas išlaidų skaitmeninimui didinimas. Dauguma oro linijų (84 proc.) ir oro uostų (81 proc.) 2022 m. skirs daug lėšų keleivių vežimui automatizuoti. Visų pirma, jie investuoja į skaitmeninės sveikatos tikrinimo sistemos kūrimą per mobiliąsias oro linijų programas (51 proc.) arba savitarnos kioskus (45 proc.).

Išmanieji kambariai ir SPA programos

Viešbučiai taip pat prisitaiko prie naujos realybės.

"Verta atsižvelgti į svečių norą kiek įmanoma labiau apsisaugoti", – sako tarnybos "Go-to-gosti.ru" atstovė Valerija Dudinova.

Anot jos, ateityje mūsų laukia bekontaktis atsiskaitymas. Be to, keliautojai turės iš anksto pateikti visus skiepijimo pažymėjimus arba PGR testus.

"Mūsų viešbučiai dabar turi programėlę, kurią galima atsisiųsti registruojantis ir per ją užsisakyti maisto bei SPA paslaugų", – teigia "Season's", "Luxury Hotels&Spa" atstovybė.

Italijos Merano svečiai gali stebėti savo tvarkaraštį internete, nesilankydami registratūroje. ir nereikalingi skambučiai. Kita tendencija – išmanieji numeriai su valdymu balsu, išmaniosios apsaugos sistemos ir veido atpažinimas. Naudodami debesies saugyklą, viešbučių savininkai renka informaciją apie klientą ir kiekvienam iš anksto "įrengia" kambarius.

"Pandemijos metu turizmas ir kelionės tapo tikru poreikiu, – sako Maxim Volkovitsky, internetinės viešbučių užsakymo sistemos "Wintega" vadovas. – Noras kur nors nuvykti, pamatyti naujas vietas, "kultivuotis" ir tiesiog atsipalaiduoti yra toks stiprus, kad skatina apeiti net pačias sunkiausias kliūtis".

Tuo tarpu nepaisant papildomų apribojimų dėl "omikron", aktyviai vystomos virtualios kelionės vis tiek nepakeis tikrų.

"Poilsis – tai visų pirma aplinkos kaita. O jei tik kelioms minutėms ar net valandoms užsidedate VR šalmą, tada nusiimate jį ir vėl atsiduriate namuose ar biure, tai vargu ar galima laikyti kelione", – sako Artiomas Černyšovas.

Tačiau jis įsitikinęs: "Ten, kur VR technologijos gali neabejotinai užimti lyderio poziciją turizmo industrijoje, yra paties produkto pristatymas".

Jei prieš keletą metų keliautojai, besiruošdami į kelionę, vartė popierinę brošiūrą, tai dabar slenka po puslapius internete. Kitas žingsnis, pasak ekspertų, yra VR pristatymas, kuris neabejotinai sukelia ryškesnes emocijas, todėl yra efektyvesnis.

"Jau yra interaktyvių AR žemėlapių. Galite sukurti panašų vadovą ir padaryti jį labai tikru personažu", – aiškina Andrejus Komisarovas, technologijų bendrovės "Devar" įkūrėjas.

Pavyzdžiui, jei vykstate į Tulą, kodėl gi nesusitikus asmeniškai su Levu Nikolajevičiumi ir nepasivaikščiojus su juo po Jasnają Polianą? Tokios technologijos leidžia prieš rekonstrukciją pamatyti sunaikintas šventyklas, pastatus ir gatves. Eksperto teigimu, tai galimybė būti bet kur ir bet kada, jei fiziškai neįmanoma ten nuvykti.