VILNIUS, birželio 8 — Sputnik. Vilniaus miesto savivaldybės interneto svetainė savo turinio išvystymo lygiu lenkia tokius miestus kaip Tokijas, Singapūras, Šanchajus ir Londonas, praneša miesto savivaldybės spaudos tarnyba.
"Šios savivaldybės svetainė, palyginti su kitais Lietuvos miestais, yra skaidriausia ir brandžiausia, tačiau Panevėžio — patogesnė vartotojui. Apskritai, visų Lietuvos miestų savivaldybių svetainių didžiausias trūkumas — jos nėra labai "draugiškos" lankytojams", — tokias išvadas pateikė Kauno technologijos universiteto (KTU) studentas Gediminas Marcinkevičius, atlikęs Lietuvos miestų savivaldybių svetainių turinio vertinimą.
Apie doktorantūros studijas svarstantis viešojo administravimo magistrantas teigia, jog savivaldybėms tyrimo išvados kol kas nebuvo pateiktos, nors, studento manymu, jos būtų labai vertingos.
"Pirmą kartą savivaldybių svetainių turinio vertinimą atlikau 2014-aisiais, todėl buvo įdomu jį pakartoti po dvejų metų. Savivaldybės investuoja į interneto svetainių tobulinimą, kai kurios net turi atskirus IT skyrius, todėl savivaldybių turinio išvystymo lygis nuolatos kinta", — teigia Marcinkevičius.
Jaunasis tyrėjas mano, kad aukštus įvertinimus jo atliktame tyrime gavusios Lietuvos savivaldybės būtų konkurencingos ir tarptautinėje arenoje: "Pavyzdžiui, geriausiai Lietuvoje įvertinta Vilniaus miesto savivaldybės interneto svetainė tarptautiniame interneto svetainių vertinime užima 10-ąją vietą (iš viso tiriamas 100 miestų savivaldybių interneto svetainių turinys)".
Geriausiai įvertinta — Vilniaus miesto savivaldybė
Studentas savo tyrimui pasitelkė pagal tarptautinių ekspertų siūlomas metodikas sudarytą klausimyną. Buvo vertinimas savivaldybių interneto svetainių skaidrumas, interaktyvumas, patogumas ir brandumas. Skaidrumas apibrėžiamas kaip tikslus ir detalus duomenų ir kontaktų pateikimas, informacijos apie privatumo ir saugumo politiką pateikimas.
Pagal šį kriterijų aukščiausią įvertinimą pelnė Vilniaus, žemiausią — Visagino savivaldybės interneto svetainė.
Interaktyviausia, remiantis KTU studento atliktu tyrimu, — Panevėžio miesto savivaldybė. Gerą šios svetainės įvertinimą (89,9%) lėmė tai, jog svetainėje suteikiama galimybė atsisiųsti visas būtinas prašymų, skundų formas, taip pat galima pildyti ir siųsti šias formas internetu, prašyti informacijos, piliečiai gali išreikšti savo nuomonę įvairiais klausimais, dalyvauti internetiniuose forumuose.
Šios savivaldybės svetainė buvo geriausiai Lietuvoje (79,41%) įvertinta ir pagal patogumą — ji turi prieigą neįgaliesiems, pateikia informaciją kitomis kalbomis, galima susiaurinti paieškos sritį.
Pagal brandumą (nėra neveikiančių nuorodų, siūloma dalyvauti internetinėse apklausose, suteikiamos galimybės priimti sprendimus internetu, pateikiamas įvairus turinys — nuo tiesioginių transliacijų iki garso ir vaizdo įrašų, ir panašiai) geriausiai įvertinta Vilniaus miesto savivaldybės svetainė (88,89%).
Geriausia Lietuvoje pagal visus kriterijus — Vilniaus miesto savivaldybė, kurios turinio išvystymas įvertintas 87,54%, prasčiausiai įvertinta Palangos miesto savivaldybė (67,50%).
Trūksta informacijos Lietuvoje gyvenantiems užsieniečiams
Pasak Marcinkevičiaus, labiausiai visoms Lietuvos miestų savivaldybių interneto svetainėms trūksta patogumo — vartotojas, norėdamas surasti tam tikrą informaciją, gana ilgai užtrunka.
"Savivaldos priimtų teisės aktų paieška kai kuriose svetainėse yra paini, norint surasti konkretų dokumentą tenka suvesti daug duomenų. Saugumo ir privatumo politiką aiškiai nurodo tik Vilniaus miesto savivaldybė", — teigia jaunasis tyrėjas.
Be to, pasak jo, daugelyje Lietuvos miestų savivaldybių interneto svetainių prieiga anglų ir kitomis kalbomis — ribota. Pavyzdžiui, daugelyje iš jų anglų kalba galima pasiekti tik pagrindines miesto naujienas ir informaciją, skirtą investuotojams, turistams.
Beje, kurortinių miestų, tokių kaip Neringa ar Palanga, savivaldybių svetainėse informacijos anglų kalba nedaug, nors šiuos miestus aplanko nemažai turistų iš užsienio.
Kaunas "tvarkosi" nepakankamai greitai
Pirmą kartą savivaldybių turinio išvystymo tyrimą studentas atliko 2014-aisiais. Pasak jo, nuo to laiko savivaldybių svetainės labai patobulėjo. Tiesa, vienos daugiau, kitos — mažiau. Štai Kauno miesto savivaldybė bendrame reitinge per dvejus metus nukrito iš trečios į šeštą vietą.
"Būtų neteisinga teigti, kad Kauno miesto savivaldybės interneto svetainė per dvejus metus nepatobulėjo. Jos dizainas patrauklesnis, ja patogiau naudotis nei senąja versija, tačiau kitų miestų savivaldybės padarė šiek tiek didesnę pažangą, ir bendrame reitinge tai atsispindi", — teigia Marcinkevičius.
Nors, pasak Kaune gyvenančio jaunojo tyrėjo, jį tenkina Kauno miesto savivaldybės svetainėje pateikiama informacija, tobulumui ribų nėra. Kaip didžiausius trūkumus jis nurodo prieigos anglų kalba ir kitomis kalbomis trūkumą, tai, kad nėra prieigos neįgaliesiems, nors ją turi visos kitos tirtos svetainės.
Marcinkevičius planuoja pradėtus tyrimus tęsti doktorantūros studijose. Taip pat studentas tikisi, kad turės galimybę teorines žinias pritaikyti praktiškai, dirbdamas viešajame sektoriuje ar aktyviai dalyvaudamas politikoje.
